數位行銷專業管理：避免醫師數位疲乏的關鍵
授權轉載：藥廠統計洞見
當今醫療領域，數位行銷扮演重要的角色，然而，過度寄送、內容不精緻的行銷手法已引起醫師 「 數位疲乏 」 現象。透過Indegene執行的研究，我們了解電子郵件行銷成功關鍵在於專業的設計、適當的頻率，以及內容的價值性。本文將探討如何在醫療行業中達到更有效的數位行銷策略，並強調專業管理的必要性。
醫師，你有看到我寄的Email嗎？
醫師們都希望收到質高量少的電子郵件行銷，若郵件寄多了，或是內容不扎實，可能會讓醫師產生 「 數位疲乏 」 的現象。
醫療顧問公司Indegene發起了一項研究，分析了2020年4月至2021年8月間15場不同治療領域的電子郵件行銷活動中共790萬封電子郵件。
報告顯示要讓電子郵件被注意到、被打開、被閱讀及被採取行動。不只模板要吸睛，設計有結構性也很重要。
每週寄超過一封的電子郵件給醫師，互動率(Engagement rate)會降低。Indegene建議每隔4至6週寄送一次。
報告亦指出多寄電子郵件，並不會與醫師有更高的互動率，反而會造成下降。收到10至15封郵件的醫師，互動率超過3%，收到超過16封郵件的醫師，互動率則少於2%。
Indegene執行副總裁Gaurav Kapoor表示未來電子郵件的行銷須著重在易理解、能提供價值、有意義且內容簡約的。
電子郵件行銷若要吸引醫療專業人士的目光，藥商的心態需要改變。將以增強實作的內容取代以品牌為中心的內容。
電子郵件行銷若要吸引醫療專業人士的目光，藥商的心態需要改變。將以增強實作的內容取代以品牌為中心的內容。
Indegene在2022年1月執行的Digitally Savvy HCP報告指出藥商寄的電子郵件不符合他們的需求，而且太多。
此報告與Accenture去年底執行的調查結果類似
數位行銷對醫療領域至關重要，然而，過度寄送和缺乏價值的電子郵件行銷可能會達不到預期效果。從研究結果可以得知，專業設計和恰當頻率是關鍵，而藥商應調整心態，著重於提供易理解、有價值和精簡的內容，以滿足醫療專業人士的需求。總體來說，數位行銷在醫療領域需要更專業的管理和策略，以確保成功並避免引起「 數位疲乏 」的問題。
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