一個以病人為中心的
健康控股集團。
采鋐健康（Media-WIND Health Holdings）自 2008 年深耕台灣醫療，以旗下專責營運公司與 PatientsForce™ 服務品牌，陪病人走完治療的每一段路。
咦，PatientsForce 是什麼？
PatientsForce™ 是采鋐健康整合集團（Media-WIND Health Holdings）所建立的病人服務新模式。我們累積了十數年服務國際醫藥企業的經驗，以「病人資訊賦權、減輕治療負擔、提升治療選擇的可近性」為目的，提供以病人為中心的價值性醫療伴隨服務。
每個人一生都可能有無數次的就醫需求。醫院提供就醫環境、醫師專注於疾病與治療 — 但醫療的旅程絕對不止只有治療，PatientsForce 以病人為中心的醫療支持及伴隨服務，整合治療旅程中的藥物支持與照護資源。
病患關係團隊
在最前線與每一位病人互動的專家夥伴：疾病與藥品衛教、藥費缺口與資源資訊、特定藥品支持專案的申請諮詢與追蹤 — 把病患的需求放在第一位。
病患解決方案團隊
主動挖掘並收斂病人治療旅程中的每個照護需求環節，整合內外部醫療照護資源提出創新解決方案，共同建立更好的醫療照護系統與政策。
采鋐整合行銷
自 2008 年起專精於醫藥、生技與科學教育領域的媒體與公共議題溝通。提供傳統媒體與新媒體議題策略方案，維繫與政府部門、媒體、醫病社群與市場體系的良好互動；遵循產業倫理與法規，並以 ESG 架構發展 SDG 溝通策略。
- 醫藥行銷媒體公關 — 新聞議題策略、記者會、聲量提升PR
- 醫藥識別與衛教素材設計 — 臨床工具、醫學知識轉譯DESIGN
- 醫療專家社群經營培訓 — 自媒體策略與頻道建立TRAIN
- 企業健康衛教講座與臨床專家媒合（醫企通）MATCH
采照策略顧問
以 PAP／PSP／EAP 三位一體，提供從國內到國際的合規藥物與醫材病人支持計畫 — 涵蓋贈藥管理、財務支持與藥費財務金融，並支持台灣未上市藥品的專案進口；持藥商販售許可，通過 SGS ISO 9001:2015、ISO 27001:2022 與 ISO 27701:2019 三項認證。
- 病患用藥扶助方案 — 贈藥合規管理與執行PAP
- 個案療程管理專家服務 — 個管護理師、營養師、衛教師PSP
- 專案進口藥物服務（EAP）與早期用藥進口（NPP）EAP
- 一站式臨床客服與病患資源諮詢DESK
采曜生醫科技
以數位醫病創新方案整合 CRM 與 LINE 官方帳號生態，打造病人支持計畫的數位基礎建設。旗艦平台「醫藥通 MediPASS」為首創的病患贈藥合規管理系統，榮獲 2021 年國家醫療品質獎產業標章；MediRX 提供藥局電簽領藥與雲端電子簽章。2020 年設立病人扶助事業部，以 SaaS 雲端服務規模化；同樣通過 SGS ISO 9001、27001 與 27701 三項認證。
- 醫藥通 MediPASS — 病人支持計畫 360° 管理平台PASS
- 醫學通 MediKNOW — 醫護人員知識頻道與數位足跡KNOW
- 醫箋通 · AI 智能語音系統SUITE
- 即時線上查詢報表 — 視覺化圖表輔助決策DATA
安捷創生
以居家醫療服務體系為核心的創新事業：推動「居家護理創新工程」，以流程與科技重新設計居家護理服務，並整合集團的社區與居家醫療服務及銷售資源，把完整的醫療照護延伸到家。
- 居家醫療服務體系 — 醫師、護理與照護資源到宅PLAN
- 居家護理創新工程 — 流程與科技重塑居家照護ENG
- 社區與居家醫療整合銷售 — 串聯集團服務與通路SALES
- 與采鋐長照、采風電商協作 — 完整到宅照護網絡NET
采風健康電商
持有西藥與醫療器材零售批發許可的專業經銷夥伴，為國際藥廠經營保健品、保養品與醫材之品牌、電商與通路：與日本 Eisai、Solventum 舒萬諾（原 3M 醫療）合作，代理益生菌 VSL#3；2023 年推出醫事人員專屬電商平台「唯醫圈」。
- 醫藥電商經銷 — 品牌策略、行銷、線上線下通路DIST
- 唯醫圈 — 醫事人員專屬訂購平台，24 小時開放HCP
- 派樣合作行銷通路 — 深入藥局診所的在地活動LOCAL
采鋐長照機構
2023 年鎖定數位居家照護、2024 年正式設立，附設臺北市私立采鋐照護伴隨居家長照機構，特聘醫學中心心臟內外科退休護理長組成專業團隊。「照伴隨」創新居家數位照護方案，服務出院後與三高族群：遠程健康監測、個人化照護建議，把照護延伸到家。
- 照伴隨 — 出院後銜接照護與居家健康量測HOME
- 遠程健康監測 — 三高族群長期追蹤REMOTE
- 個人化照護建議 — 專業護理團隊評估PLAN